Chính sách bảo hành
Cam kết chất lượng
Tất cả sản phẩm SOJA đều có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ giấy phép lưu hành của Bộ Y tế Việt Nam, được bảo quản đúng quy trình. Hạn sử dụng luôn tối thiểu 12 tháng từ ngày xuất kho.
Sản phẩm bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi (nắp hỏng, bơm không hoạt động, bao bì biến dạng)
- Sản phẩm gần hoặc đã hết hạn tại thời điểm giao
- Sản phẩm không đúng mô tả trên website
Không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm đã mở, qua sử dụng và không phát sinh lỗi kỹ thuật
- Sản phẩm bị hỏng do bảo quản không đúng cách sau khi nhận
- Phản ứng da cá nhân (khuyến khích patch test trước khi dùng toàn bộ)
Lưu ý: Mỹ phẩm là sản phẩm tác động lên da, mỗi người có cơ địa khác nhau. SOJA khuyến khích test sản phẩm trên vùng da nhỏ trước khi sử dụng toàn bộ.
