Hướng dẫn xóa dữ liệu / Data Deletion
Lưu ý: Sau khi xóa dữ liệu, bạn sẽ không thể khôi phục lại thông tin và đơn hàng.
Cách xóa dữ liệu tài khoản
1. Xóa qua Website
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Vào Tài khoản của tôi
- Chọn Cài đặt
- Click Xóa tài khoản
- Xác nhận xóa
2. Xóa qua Email
Gửi email yêu cầu xóa tài khoản đến:
- Email: support@mirei.vn
- Tiêu đề: "Yêu cầu xóa tài khoản"
- Nội dung: Tên, số điện thoại/email đã đăng ký
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7-14 ngày làm việc.
3. Nếu đăng nhập bằng Facebook
Khi bạn xóa ứng dụng khỏi Facebook:
- Vào Facebook > Settings > Apps and Websites
- Tìm ứng dụng của chúng tôi
- Click Remove
- Chọn "Delete your posts, photos, and videos from this app"
Hệ thống của chúng tôi sẽ tự động xóa dữ liệu liên kết với Facebook ID trong vòng 90 ngày.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT)
- Ảnh đại diện
- Lịch sử đơn hàng
- Địa chỉ giao hàng đã lưu
- Thông tin thanh toán đã lưu
Dữ liệu được giữ lại (theo quy định pháp luật)
Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý:
- Hóa đơn và chứng từ kế toán (theo luật thuế)
- Logs hệ thống để điều tra gian lận (nếu có)
- Thời gian lưu trữ: tối đa 5 năm
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ về việc xóa dữ liệu:
- Email: support@mirei.vn
- Hotline: 1900 xxxx
- Thời gian xử lý: 7-14 ngày làm việc
